2018-03-02 17:03
记者 王靖宁
“去年换了好几个保姆，好不容易找到个合适的，没做多久就提出加工资，我只好趁着年后抓紧来看看有没有合适的。”随着人们生活水平的提高以及人口结构的变化，家政服务已成为城市很多家庭的“刚性需求”。采访中，不少雇主向记者表示，随着家政服务行业迅速发展，找保姆已经不再是难事，可随着工资水涨船高，想找个合适的保姆并不容易，仍要花上不少心思。
保姆在岗数与需求量差距大 工资参照市场行情定价
“主要是找一个育儿嫂，会做家务会烧饭更好。”2月28日上午，在市蓝屋家政公司内，记者见到了前来雇佣保姆的金女士。自从有了孩子以后，金女士和丈夫可以说是手忙脚乱，顾得了工作就顾不了小孩，虽然如今保姆的工资不菲，自己也只能“咬咬牙”请一位。
“春节刚过，现在还有不少保姆没有正常到岗，正常在岗的保姆不少客户交谈后又不满意，所以根本来不及安排，店里符合要求的保姆客户一相中就马上就被拉走了。”交谈中，公司负责人胡鹏仍一边忙着发微信、打电话联系保姆，他坦言，虽然保姆已陆续报道，但和客户需求量比还有很大差距，目前登记在册要找保姆的客户就已经排到了348位。
“我3年前生一胎的时候，经验丰富的月嫂报价每月4000元，如今生了二胎，不少月嫂竟然要求工资每月7500元起步，这涨幅，比我的工资快多了。”前来挑选保姆的蒋女士向记者感慨道，今年同时期的家政保姆工资相较于去年提高了大概10%左右，去年只需要3500元左右就能请到打扫家务的阿姨，今年基本是找不到了，如果是需要照顾家里老人或者带小孩，工资高达6000元以上。
对此现象，胡鹏有些无奈：“家政服务业收费没有统一的标准，目前保姆的工资基本上是各家公司参照市场行情自己定价，定得低招不到好阿姨，定得太高又会把客户吓跑，我们其实也很为难。”胡鹏告诉记者，市场上存在一些小中介为了赚取中介费吸引保姆，甚至会在暗中助推价格上涨，还有不少保姆工作一段时间后，就会要求涨工资，导致现在客人想找个合适的保姆确实不容易。
工资高不是唯一就职标准 保姆日趋呈现年轻化
请一位合适的保姆只要工资高就行了吗？朱阿姨是湖南人，从事家政服务行业已经十年。她说，这几天自己也接触了不少雇主，但对于挑选雇主，朱阿姨有着自己的标准，工资高并不是她选择工作的首要条件。“我希望雇主能对人好，有什么事情能心平气和地沟通，毕竟大家生活习惯不同，总需要些时间相互磨合，如果大家相处愉快，工资少一点我也能接受。”朱阿姨说。
另一边，拥有高级育婴师资格证的胡阿姨也表示，希望雇主能保证自己每个月有4天的假期。“带孩子非常辛苦，特别是新出生的婴儿，每天经常只能睡四、五个小时。工作期间，我一定会尽心尽责把孩子照顾好，但也希望雇主能给我适当的假期，否则年纪大了，真怕身体吃不消，工资再高也不愿做。”胡阿姨说。
交谈中，胡鹏也表示，如何给客户提供与之要求相匹配的人经常把他“难倒”。“如今的保姆市场，雇主和保姆都是互相挑选的，客户给出高工资后希望保姆能多干点活，保姆也希望能有一个合理的工作范围。”胡鹏说。
采访中，记者了解到，跟往年相比，如今的家政服务从业人员在年龄结构上也逐渐呈现出年轻化趋势，不少70后、80后唱起了主角。 “现在保姆的年龄差异很大，20岁到60岁以上的都有，不过普遍而言，雇主还是喜欢40岁左右的，经验丰富的保姆。”胡鹏告诉记者，目前，我市有近4000余名保姆挂靠在他的家政公司，由于工作经验长短、业务能力高低的原因，各个保姆的基本工资也各不相同。
规范从业标准 双方互相体谅
“市场秩序混乱，即使个别正规家政服务中介公司想去做一些改变，也很难从根本上改变市场总体状况。”有业内人士告诉记者，虽然我市家政服务业经过多年发展，已经有了良好的基础，但市场上仍存在着不规范中介。“总的来说，家政服务行业还是一个门槛比较低的行业，每个保姆都是挂靠多个中介，我们虽然会对挂靠在我们名下的保姆进行统一培训，但也没有办法约束她们，导致她们的流动性很大。”采访中，记者了解到，市场上某些不规范中介为了赚取中介费，对家政从业人员没有考核要求，价格也是随意哄抬，因此出现价格混乱的现象。
此外，缺乏统一的行业标准也成为导致家政服务市场乱象的主要原因之一。“保姆的好坏通常都由雇主去评判，没有一套成文的行业标准，也没有明确什么工资范围内的保姆应该干哪些活，保姆的工资只能完全根据市场行情调控，没有办法得到很好的管控。”业内人士表示，建立和完善家政服务行业的从业标准，使从业人员的职业道德和技能有质的提升，或许是未来家政服务市场的重中之重。
采访中，记者了解到，不少雇主的错误用工思想也是导致市场乱象的一个原因。不少雇主为了找到合适的保姆宁愿提高价格，但在日常对待保姆时却有些挑剔。因此，家政行业升级也需要雇佣双方相互体谅，雇主不应高人一等，保姆也应该尽职尽责。
编辑：王靖宁
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